Luo ensiluokkaisia asiakaskokemuksia lentoaseman kansainvälisessä sykkeessä✈️
Haluaisitko työskennellä kansainvälisessä lentoasemaympäristössä ja olla mukana tekemässä asiakkaan matkasta entistä onnistuneempaa? Nautitko ihmisten kohtaamisesta ja työstä, jossa päivät ovat vaihtelevia ja ympärilläsi on kansainvälinen tunnelma? Etsimme nyt loungetyöntekijöitä palvelemaan Finnairin loungeasiakkaita Helsinki-Vantaan lentoasemalle.
Tässä tehtävässä tärkeintä on aito palveluasenne. Huolehdit siitä, että asiakkaat tuntevat olonsa tervetulleiksi ja saavat ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua koko lounge-vierailunsa ajan. Työssäsi edustat sekä SSP Finlandia että Finnairia.
Työpäiväsi voivat sisältää esimerkiksi:
- Asiakkaiden vastaanottamista ja ammattitaitoista palvelua koko lounge-vierailun ajan
- Asiakkaiden opastamista ja loungen palveluista kertomista
- Vastaanottotyötä sekä tracking-, kassa- ja muiden työssä tarvittavien järjestelmien käyttöä
- Salin ja työpisteen siisteydestä huolehtimista
- Asiakaspalautteiden käsittelyä yrityksen käytäntöjen mukaisesti
- Ravintola-alan koulutusta ja vähintään 5 vuoden työkokemusta ravintola-alalta
- Vahvaa suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa sekä sujuvaa englannin kielen taitoa. Muu kielitaito katsotaan eduksi
- Erinomaisia asiakaspalvelu- ja tiimityötaitoja sekä joustavaa asennetta muuttuviin tilanteisiin
- Sujuvia tietoteknisiä taitoja ja valmiutta käyttää työssä tarvittavia järjestelmiä
- Valmiutta vuorotyöhön vuoden jokaisena päivänä. Lentoliikenteen poikkeustilanteissa arvostamme joustavuutta työajoissa
- Nuhteetonta taustaa, sillä lentoasemalla työskentely edellyttää turvallisuusselvityksen läpäisemistä
- Vakituisen työsuhteen 90 h / 3 viikkoa -sopimuksella
- Kansainvälisen ja ainutlaatuisen työympäristön Helsinki-Vantaan lentoasemalla
- Monipuolisen asiakaspalvelutehtävän loungeympäristössä
- Mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja rakentaa uraa osana kansainvälistä SSP-konsernia
- Kannustavan työyhteisön, jossa arvostetaan hyvää työilmapiiriä ja yhdessä kehittymistä
- Monimuotoisen, tasa-arvoisen ja osallistavan työpaikan, jossa jokaisella on yhdenvertaiset mahdollisuudet kehittyä työssään
Palkkaus on vähintään MaRaVan työehtosopimuksen mukainen. Työ alkaa mahdollisimman pian sopivien henkilöiden löydyttyä. Aloittaminen edellyttää hyväksyttyä turvaselvitystä ja tarvittavia kulkulupia, joiden käsittelyssä voi kestää noin 2–3 kuukautta. Työsopimus solmitaan työntekijän ja StaffPointin välille.
Kiinnostuitko?
Hienoa! Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten kannattaa jättää hakemus mahdollisimman pian.
Hakuprosessi etenee seuraavasti:
- Sopivat hakijat kutsutaan Teams-haastatteluun, jonka yhteydessä pyydämme myös suosittelijan
- Esittelemme haastatellut ehdokkaat asiakkaalle
- Asiakas tekee lopullisen valintapäätöksen
Meille on tärkeää tietää sinusta ja työkokemuksestasi, joten kerrothan hakemuksessa hieman itsestäsi ja liität mukaan ansioluettelon tai tiedon aikaisemmasta työhistoriastasi. Huomioithan, että emme ota hakemuksia vastaan sähköpostitse, jotta voimme käsitellä hakemuksia tietosuojasäännöksiä noudattaen.